风子想跟刘老板好好谈谈,目的是为了更好开展接下来的工作。
首先他要提醒刘老板,嘱咐前厅服务员改善对客人的服务态度,必要的时候找一个专业人员给做一个培训,关于这点,其实风子想到了文川,他培训服务员还是有一套的,必要的时候风子可以找他帮帮忙;其次就是老板有两次直接去后厨,当面训斥了后厨人员,这样也不太好,毕竟厨房是风子包的,有事找他,他再去找手下,既给了 风子留了面子,便于风子管理,又能解决实际问题;最后是,合理的意见是对的,但对于后厨员工餐不能整天都要求乱炖,不能一味要求员工餐只能用下脚料和废旧料,干厨房的,每时每刻都在接触吃的,员工餐吃的太差,就容易导致他们背着人偷吃,这样更不利于管理。
想好后,风子就去找刘老板。可没等他开口,刘老板先说话了:
“我们相处这么长时间了,实话实说,你这人吧,人不错,没坏心眼,能力也有,就是管理水平差些!”刘老板等风子坐下来,好像早憋在心里好多话要说,又好像在外受了些气,想借机发泄。
不过他说的这些问题确实存在,风子自己也不得不承认。
开场白这样,弄的风子一时语塞。
“这个月流水比上个月还差,我现在基本都是在赔钱了。那边修桥是会影响生意,可那个一时半会也完不了工,听说半年以后去了。”刘老板有些气馁地说道。
修桥的影响是肯定的,两个方向的车无法从原先的路直接开过来,需要绕很远。曾经也有客人说,自己好几回车都给堵半路了,太烦人!
但人啊,往往就是那样,问题来了,对客观事实却视而不见,非的从人身上找毛病。
“管理上感觉也只能这样了,毕竟厨房也不像人家大饭店后厨。前厅吧,我说话人家还不愿意爱听……”风子刚要把自己想好的一一向刘老板道出,老板却打断他的话,继续说道:
“谁让你管前厅了?再说只要你饭菜好,别人即便站着也要来吃,服务不服务的都不是太重要!那啥吧,趁这机会,过几天我准备重新装修,把两边的烟店和小笼包子店都打通,换成粤菜,档次高些。你先别跟后厨说,自己心里有数就行。”说这话的时候刘老板口气缓和了很多,像在跟风子商量一样。
能把自己的打算说给风子听,风子心里明白,刘老板至少对自己还是认可的,只是生意下滑,确实也有些气不顺。按照他的为人,刘老板一般是不会提前告诉别人,自己换菜系或换人等等的一些做法,这证明在某些方面,他对风子的态度还真不等同于前面那些厨师。