席勒换了一条腿搭在另一条腿上并说：“干这行最难的不是接收病人，而是拒绝病人，因为这是相当反常识，且有些违反道德的。”

“病人就在你面前，他表现得很痛苦，你知道他有一腔的愤怒、悲伤、怨恨要抒发，但你只能告诉他们，你很抱歉，你不能给他们开药，因为这不起作用。”

“绝大多数的精神类药物都有安定效果，他们吃完之后，这种情绪会减缓，但这实际上不是在治疗，因为你让他们违背了正常的情绪规律，让他们在该悲伤的时候去睡觉，在该愤怒的时候去睡觉，这很可能会造成比他们情绪爆发更严重的问题。”

“所以如果你遇到这种病人，就让他们去看心理医生，而不是来精神科开药，除非他们已经因为抑郁症、焦虑症或者其他类似的精神疾病，感觉到木僵、涣散、失眠。”

“就如同其他科室的内科医生不会给病人开抗生素，让他们预防嗓子疼，只会建议他们在嗓子还没发炎的时候多喝水，少说话，少吃刺激性食物。”

查尔斯听懂了，但是没听进去，因为这种理论听上去真的很无情，一个悲伤的病人来了医院，希望得到有效缓解，但是医生拒绝了他，这对他一定是另一个重大打击。

科室内的气氛有些沉重，而席勒还试图让他更沉重，他说：“这一行就是这样，有可能在病人病情极为严重的时候，你给他开了足量足疗程的药物，并且期间辅以心理辅导，对他无微不至，极尽关怀，但他直到出院还是那样，完全没有任何好转。”

“然后在十年后的某一天，他看到路边开的一朵小花，突然就想开了，这与你当时对他的治疗没有直接关系，人类的精神就是这么奇妙。”

“那么你就只能安慰自己，当时如果你不管，他可能会恶化的更厉害，或许他就活不到十年后了，但你知道事实不是如此，他挺过去完全靠他自己，你没有救他，可能也没帮助到他。”

“这是一个患者自己的努力要远远大于医生的治疗的医疗门类，很难体会到拯救生命的成就感，正反馈极端不足，却很容易被各种奇葩的患者家属气个半死。”

“这也就是为什么精神科医生这么赚钱，到现在却已经缺到了需要进行紧急培训的地步。”

席勒刚说到这儿，电话又响了，他接起来之后说：“喂，你好，精神科……”

席勒的眼神忽然沉下来，科室中变得更安静了，几乎落针可闻，但是出现在席勒身上的愤怒一闪而逝，很快就变得微不可察。

“我很抱歉，女士，没有这种药，我已经向您强调过无数次了，内向不是一种疾病，不愿意社交不是她疯了。”

“如果您觉得她运动能力不足，那就去看神经科，不，我们不能让她住院，您女儿不是一个精神病人，这不是钱的问题。”

“我以我的人格和专业能力担保，这个世界上没有任何一种药物能让人变得开朗起来，没有，那么去吧，不管您如何投诉，我都没办法开出这个世界上不存在的药物。”

挂断电话，席勒摊开手说：“就是这样，你会听到各种各样的无理需求，我相信楼下的医生和护士一定向她强调无数遍了，他们让她打这个电话，只是为了用我的权威性让她死心，但我们都知道她不会。”

此时查尔斯也已经找到了这对母女，母亲正在破口大骂，女儿呆呆的站在她身后，医生和护士都是满脸无奈。

这时维安站了起来说：“我下去劝劝吧，不能让她们在这里闹事，要是真吃一个投诉，今年进前三肯定没指望了。”

席勒摆了摆手让他去，查尔斯正在专注地听这对母女的心声，其实也没什么可听的。