林粤生坐在办公室里,眉头紧锁。此刻,他面前的会议桌上摆满了报表,数据令人触目惊心:新开设的几个外地门店频频传来投诉,原因竟是供应链断裂导致的货品延误和质量下降。
“老板,”运营经理小李满脸愁容地走进来,“几个门店的库存已经见底,供货商那边还在推说要等一周,顾客已经开始在店里闹事了!”
“这是怎么回事?供货合同不是明确写着按时交货吗?”林粤生咬着牙问道。
小李低下头,语气里带着几分无奈:“供货商那边说,最近原材料涨价,他们不想亏本,所以一直拖延。我们这边人手不足,没时间盯紧……”
林粤生的拳头狠狠砸在桌上。系统界面在他眼前浮现,冷冰冰地提示道:
任务提示:供应链危机已触发。目标:在七天内恢复供应链稳定,门店顾客满意度需回升至90%以上。完成奖励:供应链管理技能。
林粤生深吸一口气,按捺住怒火。他意识到,危机已然摆在眼前,怒骂无济于事。
正在林粤生陷入焦灼时,办公室的门被轻轻推开,叶婉婷端着一杯热茶走了进来。
“你脸色太差了,喝点茶冷静一下。”她将茶杯放到林粤生手边,低声说道,“是不是遇到了什么难题?”
林粤生苦笑一声,将情况一五一十地告诉了她。他话音未落,叶婉婷便毫不犹豫地说道:“既然出了问题,那就解决!你负责全局的调度和沟通,我来协助处理具体订单的数据统计和供应商联络。”
“你帮我?”林粤生一愣,目光有些复杂。他知道叶婉婷工作已经很忙,这时候主动分担压力,实属难得。
叶婉婷点点头,语气坚决:“你是我们的领头人,我相信你能带领我们度过难关。而我,只是做我力所能及的事。”
她的话让林粤生心头一暖。没有过多矫情,林粤生将部分数据资料递给叶婉婷,两人迅速展开分工。
深夜的办公室里,灯光依然明亮。叶婉婷摊开报表,用一支红笔勾画出问题订单的重点区域:“根据这些数据,我们的主要问题在于A市和B市的库存。这两个城市的供货商已经超期三天,必须立即找到替代方案。”
“可是临时找新供货商,价格和物流成本会不会更高?”小李提出了疑问。
叶婉婷摇摇头:“价格是其次,现在的重点是恢复顾客的信任。我们不能让一家门店垮掉,这会影响整个品牌的声誉。”
她一边说着,一边拨通了A市一家备用供货商的电话,迅速与对方敲定临时供货协议。同时,她还建议林粤生推出一项“延期补偿政策”,通过免费赠送的会员积分和下单优惠挽回顾客的不满情绪。
系统提示音悄然响起:
叶婉婷的支持已显现成效,库存问题已解决30%。请继续努力!
林粤生抬起头,看着叶婉婷的眼睛里满是感激。他发现,这个一直默默支持他的女人,比任何人都更了解他的需求和困境。
经过两天两夜的奋战,所有问题门店的库存终于得到了补充。虽然过程艰难,但“林记快点”团队的齐心协力让林粤生对自己的团队更加信任。
在一次晨会上,林粤生难得露出笑容:“这次的危机虽然严重,但让我看清了大家的能力和团结。尤其是婉婷,如果没有你,我恐怕撑不过去。”